ماذا سيحدث للبنوك في عام 2030؟

ما الذي ينتظر البنوك في عام 2030؟

بحلول عام 2030، لن تعود ترى البنك كما نعرفه اليوم. ذلك المبنى الكبير مع النوافذ الزجاجية وطوابير العملاء، وفروع تنتشر في كل مكان، سيصبح شيئًا من الماضي. البنك التقليدي، كمزود شامل لكل الخدمات المالية، سينتهي تدريجيًا، ليس بسبب الأزمة أو الإفلاس، بل بسبب التحوّل الكبير في طريقة تعامل الناس مع المال.

نحن بالفعل نشهد بوادر هذا التغيير. فاليوم، لا يحتاج أحد إلى زيارة الفرع لتحويل مبلغ أو فتح حساب. كل شيء يُنجز بنقرة واحدة، غالبًا عبر تطبيق على الهاتف. لكن ما سيحدث في العقد القادم أعمق بكثير. لن تعود البنوك الكبرى هي الجهة الوحيدة التي تقدّم القروض أو الادخار أو التحويلات. بدلًا من ذلك، ستتولى شركات ومؤسسات متخصصة جزءًا صغيرًا من الخدمة المالية، مثل منح القروض الصغيرة أو إدارة المدخرات الذكية.

أما من يملك العلاقة المباشرة مع العميل؟ فستكون المنصات التكنولوجية الكبرى هي التي تحتفظ بمكانة الصدارة. فتطبيقات الدفع، أو حتى شركات الاتصالات، أو حتى منصات التجارة الإلكترونية، ستكون الوجهة الأولى للمستخدم. ستدمج هذه المنصات الخدمات المالية بسلاسة ضمن تجارب يومية، دون أن يشعر المستخدم بأنه "يتعامل مع بنك".

في النهاية، لن يختفي التمويل، لكن الشكل سيتغير. البنك كمؤسسة مركزية سينهار، أما المال، فسيظل جزءًا من حياتنا، لكن بطرق أكثر ذكاءً واندماجًا مع التكنولوجيا.