لماذا يعلق جهاز الكمبيوتر عند إعادة التشغيل؟ إليك الأسباب والحلول

لماذا يعلق جهاز الكمبيوتر عند إعادة التشغيل؟ إليك الأسباب والحلول

إذا وجدت أن جهاز الكمبيوتر يعلق دائمًا عند إعادة التشغيل، حتى بعد إيقافه قسرًا وفصل أي أجهزة خارجية، فقد يكون السبب متعلقًا ببرنامج أو نظام داخلي، وليس عطلًا في العتاد.

من بين الأسباب الشائعة: تعارض في تعريف (مُحرك) أحد الأجهزة، تطبيق يعمل في الخلفية ويُسبب مشكلة أثناء بدء التشغيل، تحديث ويندوز فاشل أو ناقص، أو حتى احتمال وجود برنامج ضار. في مثل هذه الحالات، يُصبح من الصعب حل المشكلة عبر الطريقة العادية، لأن النظام لا يكمل عملية التشغيل.

هنا يُصبح الوضع الآمن (Safe Mode) حلاً فعالًا. هذا الوضع يُشغّل ويندوز بعناصره الأساسية فقط، من دون البرامج الإضافية أو التعريفات غير الضرورية. وبذلك، يمنحك بيئة نظيفة وآمنة لتحديد مصدر الخلل، إما بإزالة التحديث الأخير، أو حذف التطبيق المسبب، أو تنظيف الفيروسات باستخدام برنامج مكافحة ضرر موثوق.

لكي تدخل إلى الوضع الآمن، أعد تشغيل جهازك واضغط على مفتاح F8 قبل ظهور شاشة الويندوز (أو استخدم خيارات الإقلاع من خلال إعدادات النظام إذا كنت تستخدم ويندوز 10 أو 11).

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الوضع الآمن، فقد تحتاج إلى مساعدة فنية متخصصة أو استشارة خدمة استرجاع بيانات آمنة، خصوصًا إذا كانت ملفاتك مهمة ولا تريد فقدانها.