Was schreibt man am Ende einer Umfrage?

Wie schließt man eine Umfrage richtig ab?

Der Abschluss einer Umfrage ist genauso wichtig wie der Einstieg – er hinterlässt den letzten Eindruck bei den Teilnehmenden. Nachdem die letzte Frage beantwortet wurde, sollte man nicht einfach abrupt schließen, sondern eine freundliche Abschlussseite einfügen.

Ein Dankeschön gehört dazu. Ein einfacher, aber herzlicher Dank für die Zeit und Mühe der Befragten zeigt Wertschätzung. Formulierungen wie „Vielen Dank für Ihre Teilnahme!“ oder „Wir schätzen Ihr Feedback sehr“ wirken persönlich und motivieren auch für zukünftige Umfragen.

Geht der Fragebogen über eine längere Zeitspanne, kann es sinnvoll sein, Teilnehmern anzubieten, über die Ergebnisse informiert zu werden. Ein kurzer Satz wie: „Wenn Sie möchten, können wir Sie gern über die Ergebnisse der Umfrage informieren – geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse an.“ So bleibt die Tür offen für weiteren Austausch.

Manche Tools, wie beispielsweise Lamapoll, ermöglichen es, diese Abschlussseite einfach als Textblock am Ende des Fragebogens einzufügen – ganz wie die Startseite mit der Begrüßung. So wirkt die Umfrage durchdacht und abgeschlossen, nicht abgebrochen.

Ein guter Abschluss stärkt das Vertrauen und zeigt Respekt gegenüber den Teilnehmenden. Egal, ob es um Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbefragungen oder Meinungsforschung geht: Ein paar Zeilen am Ende können viel bewirken.