Wie kann ich mein Online-Banking wieder aktivieren?

Online-Banking der Sparkasse wieder aktivieren

Wenn Ihr Online-Banking bei der Sparkasse gesperrt ist, kein Grund zur Sorge: In den meisten Fällen können Sie den Zugang selbstständig wiederherstellen. Voraussetzung ist, dass Sie Ihre persönliche PIN und eine gültige TAN zur Hand haben.

So einfach geht’s: Rufen Sie die Website Ihrer Sparkasse auf und klicken Sie auf die Anmeldung für das Online-Banking. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein – die PIN müssen Sie dabei zweimal eingeben. Anschließend bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN, die Sie per Post, SMS oder über das TAN-Verfahren Ihrer Wahl erhalten haben.

War die Eingabe fehlerfrei, wird Ihr Zugang in der Regel sofort wieder freigeschaltet. Sie können danach ganz normal Ihre Konten einsehen, Überweisungen tätigen und alle Funktionen nutzen wie zuvor. Achten Sie darauf, dass Sie die richtigen, aktuellsten Zugangsdaten verwenden – alte PINs oder abgelaufene TAN-Listen führen zu Fehlern.

Sollte es trotz korrekter Eingabe nicht funktionieren, kann es sein, dass Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen dauerhaft gesperrt wurde. In diesem Fall ist ein Anruf beim Kundenservice oder ein Besuch Ihrer Filiale der schnellste Weg, um Klarheit zu schaffen. Bringen Sie am besten Ihre Bankkarte und einen Ausweis mit.

Die meisten Nutzer*innen schaffen es aber allein – mit etwas Ruhe und den richtigen Unterlagen. Das Verfahren ist bewusst sicher gestaltet, damit nur Sie Zugriff auf Ihr Konto haben.