Wie kann ich von einem Auftrag zurücktreten?

Wie Sie von einem Vertrag zurücktreten können

Es kommt immer wieder vor: Ein Vertrag wurde unterschrieben, doch plötzlich möchte man doch nicht weitermachen. Die gute Nachricht: In vielen Fällen haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt besonders für Fernabsatzverträge – also solche, die beispielsweise online, telefonisch oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen wurden.

Meist beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage, gerechnet ab dem Tag nach Vertragsabschluss. Innerhalb dieser Zeit kannst Du den Vertrag ohne Angabe von Gründen einfach widerrufen. Wichtig ist, dass Du den Vertragspartner formgerecht informierst – am besten schriftlich oder per E-Mail. An welche Adresse oder Adresseinrichtung Du Dich wenden musst, steht in der sogenannten Widerrufsbelehrung, die dem Vertrag beigefügt sein sollte.

Verpasse nicht den Zeitpunkt: Fängt die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag an, läuft sie entsprechend länger. Und: Der Beginn der Frist hängt auch davon ab, ob Du über Dein Widerrufsrecht ordnungsgemäß informiert wurdest. War die Belehrung unvollständig, kann sich die Frist sogar auf zwölf Monate und 14 Tage verlängern.

Ein klarer Hinweis – zum Beispiel ein Brief oder eine E-Mail – reicht aus. Du musst keine Gründe angeben, warum Du zurücktreten möchtest. Das ist Dein gutes Recht. Dennoch lohnt es sich, höflich und sachlich zu bleiben, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Ob Fitnessstudio, Streaming-Abo oder Online-Kauf: Das Widerrufsrecht ist ein starker Schutz für Verbraucher. Nur eines ist entscheidend – schnell handeln und die Frist nicht verpassen.