¿Cómo rescindir contrato con Naturgy?

Cómo cancelar tu contrato con Naturgy

¿Quieres darte de baja en Naturgy? Puedes rescindir tu contrato de forma sencilla, ya sea por cambio de proveedor, traslado o cualquier otra razón. La compañía ofrece varios canales oficiales para gestionar la baja, todos gratuitos y accesibles.

La forma más rápida y común es llamar al servicio de atención al cliente al 900 100 251. Un agente te guiará durante el proceso, te informará sobre posibles penalizaciones (si aplica, como en contratos con permanencia) y te confirmará la fecha de finalización del suministro. Es recomendable tener a mano tu número de cliente y DNI para agilizar la gestión.

Otra opción es enviar un fax a la línea gratuita 900 105 050. Asegúrate de incluir tus datos personales, número de contrato, motivo de la cancelación y una copia del DNI por ambas caras. Esta vía es útil si prefieres tener un registro escrito de tu solicitud.

También puedes contactar a través del correo electrónico [email protected]. En tu mensaje, detalla claramente tus datos, el tipo de suministro (luz o gas), la dirección asociada al contrato y la fecha en que deseas darlo de baja. Aunque es menos inmediato, es una opción válida y oficial.

Recuerda que, según las Condiciones Generales del Contrato de Naturgy, tienes derecho a cancelar en cualquier momento, aunque en algunos casos (como tarifas con cláusulas de permanencia) podrías tener que pagar una indemnización. Es importante revisar tu contrato antes de actuar.

Una vez tramitada la baja, Naturgy suele confirmar la cancelación por escrito. Si contratas con otro proveedor, ellos se encargan del cambio sin interrupción del servicio.