¿Cuáles son los 5 pasos del AIS?

Los 5 Pasos del Estándar de Información Accesible (AIS) para una Atención Más Inclusiva

El Estándar de Información Accesible (AIS), implementado por NHS England, garantiza que las personas con necesidades de información o comunicación específicas reciban el apoyo adecuado en servicios sanitarios y sociales. Su objetivo es sencillo: que todos puedan entender la información médica y participar plenamente en su atención.

El primer paso es identificar las necesidades del paciente: por ejemplo, si alguien es sordo, tiene discapacidad visual o dificultades con el lenguaje. Luego, se deben registrar esos datos claramente en su historial clínico para que cualquier profesional que lo atienda tenga esa información a mano.

El tercer paso es señalar esos datos de forma visible, como una alerta en el sistema de gestión, para que no pasen desapercibidos. A continuación, es esencial compartir esta información con todos los servicios implicados en el cuidado de la persona, asegurando una atención coordinada y respetuosa con sus necesidades.

Finalmente, se debe satisfacer y revisar continuamente esas necesidades. Esto puede incluir proporcionar documentos en braille, subtítulos en videollamadas o intérpretes de lenguaje de señas. La revisión periódica asegura que el apoyo siga siendo adecuado si las circunstancias cambian.

El AIS no es solo un protocolo, es un compromiso con la dignidad y la inclusión. Cuando se aplica bien, mejora significativamente la experiencia de las personas en el sistema de salud, empoderándolas y reduciendo barreras. Es un paso clave hacia una atención verdaderamente personalizada y humana.