¿Qué pasa si no pago la permanencia?

¿Qué pasa si no cumples con la permanencia de tu contrato de telefonía?

Si decides darte de baja de tu operadora antes de cumplir con el periodo de permanencia, es probable que tengas que hacer frente a una penalización económica. En España, esta multa suele situarse entre los 250 y los 350 euros, aunque su importe no es fijo: se calcula de forma proporcional al tiempo que aún te falta por cumplir.

Por ejemplo, si contrataste un plan con 18 meses de permanencia y lo cancelas a los 6 meses, solo deberás pagar una parte de la sanción, correspondiente a los 12 meses restantes. Esto quiere decir que mientras más tiempo lleves con la compañía, menor será el coste si decides irte antes de tiempo.

Es importante tener en cuenta que, desde hace años, las condiciones de permanencia están reguladas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), y todas las operadoras deben respetar estos límites en las cláusulas. Además, desde 2022, muchas compañías han eliminado la permanencia obligatoria, especialmente en ofertas nuevas, para ganar clientes en un mercado más competitivo.

Antes de cancelar tu línea, lo mejor es revisar tu contrato o contactar directamente con tu operadora para saber exactamente cuánto tendrías que pagar. A veces, también hay gestoras que ofrecen condiciones más flexibles, sin permanencia, lo que puede ser una buena opción si buscas más libertad.

En resumen: sí, puedes darte de baja en cualquier momento, pero si tienes un compromiso de permanencia activo, lo más probable es que tengas que abonar una parte proporcional de la penalización. Conocer tus derechos y condiciones te ayudará a tomar la mejor decisión.