Cara melihat siapa yang ambil uang di ATM?

Cara Mengetahui Siapa yang Mengambil Uang di ATM

Jika Anda mendapati saldo rekening berkurang tanpa sepengetahuan, terutama karena penarikan di ATM, langkah pertama yang harus dilakukan adalah tetap tenang dan segera bertindak. Anda tidak bisa langsung melihat siapa pelaku dari rumah, tapi ada cara resmi yang bisa ditempuh untuk mengungkapnya.

Cara paling efektif adalah dengan menghubungi pihak bank penerbit kartu Anda. Datang langsung ke kantor cabang terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung dari customer service. Saat tiba di bank, ceritakan secara jelas kronologi kejadian — kapan uang hilang, apakah kartu sempat hilang atau tidak, dan aktivitas apa saja yang terakhir dilakukan.

Setelah itu, petugas akan meminta data diri seperti KTP, nomor rekening, dan mungkin detail transaksi mencurigakan untuk proses verifikasi. Ini penting agar bank bisa memastikan Anda benar-benar pemilik rekening. Setelah verifikasi selesai, pihak bank akan memproses keluhan Anda.

Mereka bisa mengecek rekaman CCTV dari mesin ATM yang digunakan, melihat waktu dan lokasi penarikan, serta membantu menentukan apakah itu merupakan transaksi sah atau penyalahgunaan. Dalam kasus pencurian, bank juga bisa membantu proses pelaporan ke pihak berwajib.

Jangan tunda waktu. Semakin cepat Anda melapor, semakin besar kemungkinan kerugian bisa dicegah atau ditindaklanjuti. Jaga selalu kartu ATM dan PIN Anda, dan aktifkan notifikasi transaksi agar bisa langsung tahu jika ada aktivitas mencurigakan.