Come si fa un reso online?

Come effettuare un reso online: semplice e veloce

Comprare online è comodo, ma a volte può capitare di dover restituire un articolo: magari non è della misura giusta, non rispecchia le aspettative o semplicemente hai cambiato idea. Fortunatamente, la maggior parte degli acquisti online può essere restituita grazie al diritto di recesso, che hai entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per effettuare un reso, la prima cosa da fare è verificare le condizioni del venditore. Non tutti i prodotti possono essere restituiti — ad esempio, gli articoli personalizzati o sigillati (come elettronica o cosmetici) a volte sono esclusi, a meno che non siano difettosi. Se il reso è ammesso, tutto quello che devi fare è comunicarlo al venditore per iscritto.

Il modo più semplice? Compilare il modulo di recesso che trovi sul sito dell’azienda. È un form standardizzato che ti guida passo dopo passo: basta inserire i tuoi dati, il numero d’ordine e il motivo della restituzione. In molti casi, riceverai subito un’etichetta prepagata da stampare e applicare al pacco.

Una volta imballato il prodotto — ricorda di includere tutti gli accessori e le etichette originali — puoi consegnarlo al corriere o portarlo in un punto di raccolta, a seconda delle indicazioni ricevute. In genere, il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso da parte del venditore.

Insomma, non c'è da preoccuparsi: con pochi click e un po’ di attenzione alle tempistiche, restituire un acquisto online è un’operazione rapida e sicura.