Quanti giorni per il ripensamento?

Diritto di recesso: quanti giorni hai per ripensare all’acquisto?

Se hai acquistato un prodotto online e hai cambiato idea, sappi che hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Questo termine, previsto dal Codice del Consumo, ti permette di restituire l’articolo senza dover fornire alcuna motivazione.

La data da considerare è quella in cui comunichi al venditore la tua decisione di recedere: puoi farlo per iscritto, via email o attraverso un modulo messo a disposizione dal negozio. Una volta comunicato il recesso, hai altri 14 giorni di tempo per rispedire il prodotto al venditore.

Fondamentale è rispettare i tempi: se spedisci la merce entro il termine previsto, anche se il venditore la riceve dopo i 14 giorni, sei comunque in regola. Tuttavia, è consigliabile inviare il pacco con un mezzo tracciabile per avere prova dell’avvenuta restituzione.

Ricorda che il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori inclusi. In alcuni casi, il venditore può trattenere parte del rimborso se il bene è stato deteriorato a causa di un uso non corretto.

Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti: sono esclusi, ad esempio, beni personalizzati o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, come gli articoli audiovisivi o software una volta aperti. Ma nella maggior parte degli acquisti online, il diritto di ripensamento resta una tutela importante per il consumatore.