Quanto tempo ho per fare reso?

Reso merce: entro quanti giorni?

Se hai acquistato un prodotto online e non sei soddisfatto, hai il diritto di recedere dall’acquisto. Ma quanto tempo hai per fare un reso? La risposta è chiara: 14 giorni dalla consegna della merce, non dalla data dell’acquisto.

Questo significa che il contatore parte nel momento in cui il corriere ti consegna il pacco. Entro quel periodo, devi comunicare al venditore la tua intenzione di restituire l’articolo. Non è necessario fornire motivazioni: il diritto di recesso è tuo di diritto, purché il prodotto sia integro e nella sua confezione originale.

Attenzione però: non tutti i casi rientrano in questa regola. Ad esempio, i beni sigillati che perdono l’efficacia igienica o di sigillo dopo l’apertura (come indumenti intimi o prodotti per la salute) potrebbero essere esclusi. Stesso discorso per articoli personalizzati o su misura.

Una volta comunicato il recesso, di solito hai altri 14 giorni per spedire indietro il prodotto. Il rimborso deve essere effettuato dal venditore entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, sempre che tutto sia in ordine.

Ricorda: conserva sempre la prova di consegna e la ricevuta del reso. E se acquisti da un venditore privato su piattaforme come eBay o subito.it, le regole potrebbero variare leggermente rispetto a quelle dei negozi ufficiali. Meglio informarsi prima.