不正利用されたクレジットカード、どう対処すればいい?

知らないうちにクレジットカードが使われていた――そんな経験をした人や、心配している人は少なくありません。実際、誰かに勝手にカード情報を抜き取られ、不正利用されるケースは増えてきています。

まず大切なのは、すぐにカード会社に連絡することです。カードの使用を一時停止することで、被害の拡大を防げます。それだけでなく、警察に紛失届または被害届(盗難届)を提出することが非常に重要です。なぜなら、多くのクレジットカード会社では、「紛失・盗難の届け出日から60日前まで」の不正利用について補償の対象としてくれるからです。

たとえば、1か月前に不審な利用が見つかった場合でも、届け出を出せばその分も返金される可能性があるのです。ただし、補償が受けられるのは、本人に重大な過失がない場合に限られます。パスワードをメモに書いていた、明らかに危ない使い方をしていたなどは対象外になることがあります。

また、カード会社によって対応が異なるため、日ごろから利用しているカードの規約をざっとでもチェックしておくと安心です。最近は不正利用の検知システムも進化しているものの、最終的には自分の行動が被害を大きくするか、最小限にとどめるかを決めます。

カードを不正利用されたら慌てず、まずカード停止と警察への届け出。この一連の対応こそが、いちばんの防衛策です。

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