スイカカードの停止はどうやってする？

スイカカードが使えなくなったときは？

突然スイカカードが改札で反応しなくなる、あるいは画面にエラーが出る……そんなトラブルに見舞われた経験がある人もいるかもしれません。こうした場合、カードに何らかの障害が起きている可能性があり、早めの対応が大切です。

手続きの際は、故障したカードの裏面にある17桁のカード番号（「JE」で始まる）が必要になります。この番号を使って、スタッフが利用停止の処理を行います。カードをそのまま持参するとスムーズです。紛失や盗難の場合も同様に対応してもらえます。

なお、後日新しいカードを発行する場合でも、残高の移行は可能です。ただし、利用履歴の照会や払い戻しにもこのカード番号が使われるため、破棄せずに取っておくのがおすすめです。

普段何気なく使っているスイカですが、いざトラブルが起きたときは落ち着いて対応したいもの。駅の窓口に足を運ぶだけで、不安は解消できます。