ビジネスで「Sorry」と言われたらなんて返事をしたらいいですか？

ビジネスで「Sorry」と言われたときの自然な返し方

会議中やメールでのやりとりで、相手が「Sorry」や「I'm sorry」と謝ってきたとき、なんと返せばいいか迷った経験はありませんか？実は、英語圏では些細なことでも「Sorry」と言うことが多く、必ずしも深く謝っているわけではありません。だからこそ、柔軟に対応できる返しが求められます。

例えば、「That's OK」や「It's OK」は最も定番の返事。相手の気持ちを軽くするニュアンスがあります。「No worries」もカジュアルながら好印象で、「気にしないで」という意味合いが伝わります。ちょっとフォーマルな場なら「It's not a big deal（大したことじゃないですよ）」も自然です。

相手が誤解を深く感じているように見えるときは、「I understand（わかりますよ）」と伝えることで、信頼関係を築くきっかけにもなります。また、相手が何度も謝ってくる場合、「You're very welcome」と返すことで、距離感をほどよく保ちつつ、前向きな空気を作れます。

ビジネスの場では、完璧な英語よりも「相手の気持ちを受け止める」姿勢が大切。簡単な一言でも、温かみのあるトーンで返すと、グッと好印象になります。場面に応じて使い分けて、スムーズなコミュニケーションを目指しましょう。