Suicaの利用停止手続きは？

Suicaが使えない？利用停止の手続きについて

突然Suicaが改札で読み取れなくなった、といったトラブルに見舞われた経験はありませんか？ カードに何らかの障害が起きた場合、自分で簡単に利用を停止できます。

まずは、お近くのJR東日本の主要駅にある「みどりの窓口」へ行きましょう。Suica・PASMO対応エリア内のJRの駅や、新幹線が停車する駅の窓口でもOKです。また、一部のバス営業所でも対応しています。

窓口で係員に「カードが使えない」と伝え、障害が発生したSuicaを手渡します。その際、カードの裏面にある「JE」で始まる17桁の番号を確認してもらうことになります。この番号は今後の手続きの際にも必要なので、メモを取っておくと安心です。

利用停止の手続きが完了すると、そのカードは今後一切使用できなくなります。ただし、残高の払い戻しを希望する場合は、別途申請が必要です。払い戻しには手数料がかかる場合がありますので、注意しましょう。

普段何気なく使っているSuicaですが、トラブルに備えてカードの管理はしっかりしておきたいですね。万が一のときは、落ち着いて駅の窓口へ相談しましょう。