Como acionar a franquia do seguro?

Como Acionar a Franquia do Seguro de Carro

Depois de um acidente, saber como acionar a franquia do seguro pode fazer toda a diferença na agilidade do atendimento. O primeiro passo é manter a calma e verificar se todos estão bem. Em seguida, se necessário, faça o registro do sinistro com um boletim de ocorrência — documento essencial para comprovar o acidente.

Para acionar a franquia do seguro, é fundamental ter em mãos alguns documentos básicos: a carteira de motorista, o documento do veículo (como o CRLV) e, claro, a apólice de seguro. Esses papéis são obrigatórios na maioria dos casos, mas é importante destacar que cada seguradora pode pedir informações adicionais dependendo da situação — como fotos do dano, laudo técnico ou comprovante de reparo.

Assim que tiver tudo organizado, entre em contato com a sua seguradora. O atendimento costuma ser rápido, especialmente se feito por aplicativo ou telefone. Eles irão orientar sobre os próximos passos, que podem incluir levar o carro a uma oficina credenciada ou agendar uma vistoria.

Lembre-se: a franquia é o valor que você precisa pagar ao conserto, mesmo com o seguro ativo. Por isso, é importante saber de antemão qual é o valor definido na sua apólice. Em alguns casos, se o dano for pequeno, pode valer mais a pena arcar com o conserto do que acionar o seguro — já que isso pode impactar no bônus futuro.

Manter os documentos sempre atualizados e saber o que a sua seguradora exige facilita muito o processo. Assim, você evita atrasos e resolve o problema com mais tranquilidade.