Como é feito o corte de energia elétrica?

Como Funciona o Corte de Energia por Atraso na Conta?

Ter a energia elétrica cortada por falta de pagamento é uma situação que ninguém quer enfrentar. Mas é importante saber como o processo funciona para evitar surpresas desagradáveis. Quando uma conta de luz está em atraso, a distribuidora tem o direito de interromper o fornecimento, mas não pode fazer isso sem avisar.

Primeiro, a empresa é obrigada a notificar o consumidor sobre a pendência. Esse aviso pode vir junto com a fatura ou por meio de outros canais, como mensagem ou carta. Após essa comunicação, o cliente tem um prazo de 15 dias para regularizar a situação. É nesse período que é possível evitar o corte pagando a dívida ou negociando com a companhia.

Passados os 15 dias, a distribuidora já pode interromper o fornecimento de energia. No entanto, a lei permite que esse corte seja feito até 90 dias após o atraso. Ou seja, a empresa tem quase três meses para agir, mas nem sempre corta imediatamente. Muitas vezes, aguardam um pouco mais, especialmente se houver negociação em andamento.

Vale lembrar que, mesmo em períodos de crise, como durante a pandemia, as regras sobre o corte de energia foram flexibilizadas temporariamente, mas atualmente estão novamente em vigor. Por isso, manter as contas em dia ou, ao menos, em negociação, é essencial para não ficar no escuro.