Como fazer para cancelar uma compra feita no cartão de crédito?

Como cancelar uma compra feita no cartão de crédito?

Descobrir o caminho para cancelar uma compra no cartão de crédito é uma dúvida comum, mas o processo é mais simples do que parece. O primeiro e mais importante passo é entrar em contato direto com o estabelecimento comercial onde a aquisição foi feita. A responsabilidade por iniciar o cancelamento é sempre da loja ou prestador de serviço, e não do banco emissor do cartão.

Ao falar com o vendedor, é fundamental explicar claramente os motivos do cancelamento, seja por arrependimento (comum em compras online dentro do prazo de 7 dias), defeito no produto ou descumprimento do prazo de entrega. Assim que o comércio aceitar o pedido, ele enviará a notificação de estorno para a credenciadora do cartão.

Se a compra tiver sido parcelada, serão estornados os valores referentes às parcelas já pagas, e as parcelas futuras serão canceladas. Esse crédito costuma aparecer na fatura seguinte ou, dependendo da data de fechamento, em até duas faturas subsequentes. Por isso, guarde sempre todos os comprovantes e mensagens trocadas com a loja como garantia.