Como pedir estorno do Will Bank?

Como pedir o estorno de um Pix no Will Bank

Fazer um Pix por engano ou precisar devolver um valor recebido é algo comum no dia a dia financeiro. Se você utiliza o Will Bank, saiba que o processo para realizar esse estorno é simples, rápido e feito diretamente pelo aplicativo do banco digital.

Para começar, abra o aplicativo e acesse a opção "Conta digital". Em seguida, navegue até o seu "extrato" e localize a transação Pix que deseja devolver. Ao clicar sobre ela, você verá a opção de acessar os detalhes. Clique nos três pontinhos no canto superior ou selecione "Ver comprovante".

Na tela seguinte, clique em "Devolver valor". O sistema apresentará os dados da transação para que você confira se está tudo correto. Depois disso, basta clicar em "Devolver Pix" e digitar a quantia exata a ser estornada — vale lembrar que você pode optar por devolver o valor total ou apenas uma parte dele, dependendo do combinado com a outra pessoa.

Por fim, confirme a operação com a sua senha de segurança. O dinheiro será enviado de volta instantaneamente para a conta de origem. Esse mecanismo é fundamental para corrigir falhas operacionais e garantir a transparência nas suas movimentações diárias.