Como saber se a compra foi estornada no cartão de crédito?

Como saber se a compra foi estornada no cartão de crédito?

Fazer um cancelamento ou pedir a devolução de um dinheiro pode gerar certa ansiedade, especialmente quando ficamos aguardando o saldo retornar ao cartão de crédito. Para confirmar se o processo deu certo, o primeiro passo é consultar o aplicativo do seu banco ou a fatura digital. O estorno costuma aparecer listado de forma diferente das compras comuns.

Para identificar se o valor já foi devolvido, fique atento aos lançamentos. Geralmente, você verá um crédito com o mesmo nome do estabelecimento onde a compra foi feita. Esse valor costuma vir acompanhado de um sinal de menos (-), com a cor verde ou identificado explicitamente com o termo "estorno" ou "crédito". Ele funciona como um abatimento, diminuindo o valor total que você precisa pagar naquele mês.

É importante lembrar que o tempo para o dinheiro aparecer na tela varia. Embora alguns estabelecimentos façam o processo na hora, a operadora do cartão pode demorar um pouco para processar. Em muitos casos, o estorno é lançado na fatura atual, mas, dependendo da data de fechamento, ele pode constar apenas na fatura do mês seguinte.

Se você verificou o extrato detalhado e ainda não encontrou o crédito após o prazo informado pela loja, o ideal é entrar em contato com o suporte do cartão munido do comprovante de cancelamento. Assim, o atendente consegue verificar se o saldo está retido ou em processamento.