Como saber se a compra foi estornada?

Como identificar o estorno de uma compra no cartão de crédito

Descobrir se o cancelamento de uma transação foi concluído com sucesso é uma dúvida comum entre muitos consumidores. O processo não acontece de forma instantânea, mas existem maneiras simples de verificar se o dinheiro já foi devolvido.

O método mais prático e direto é acompanhar a fatura do seu cartão de crédito pelo aplicativo do banco ou instituição financeira. Quando um estorno é processado, ele não apaga a cobrança original; em vez disso, ele aparece como um crédito lançado em nome do estabelecimento onde a compra foi feita. Geralmente, esse valor vem acompanhado de um sinal de menos (-) ou na cor verde, indicando um saldo positivo que abate o valor total da fatura.

É importante destacar que o tempo para esse lançamento aparecer pode variar. Dependendo da data de fechamento da sua fatura e da agilidade da bandeira do cartão, o crédito pode constar no extrato atual ou levar até duas faturas subsequentes para ser visualizado. Se você recebeu o comprovante de cancelamento da loja, o estorno está garantido e é apenas uma questão de processamento bancário.

Caso note que o prazo informado pelo estabelecimento já expirou e nenhum crédito foi gerado na sua conta, o ideal é entrar em contato imediatamente com o suporte do seu cartão de crédito portando o comprovante de cancelamento em mãos para agilizar a contestação.