Como saber se o dinheiro foi estornado?

Como saber se o dinheiro foi estornado no cartão de crédito?

Fazer uma compra e precisar pedir o cancelamento é algo comum, mas a espera pelo dinheiro de volta sempre gera um pouco de ansiedade. Para saber se o valor foi estornado com sucesso, o caminho mais simples e seguro é fazer o acompanhamento direto pela fatura do seu cartão de crédito.

O modo mais fácil de identificar o estorno é acessar o aplicativo do seu banco ou checar o extrato detalhado. Você deve procurar por um crédito lançado em nome do estabelecimento onde a compra foi efetuada. Geralmente, esse valor aparece com um sinal de menos (-) na frente ou com uma cor diferente (como verde), indicando que ele está abatendo o saldo devedor, em vez de somar.

Vale lembrar que o processo nem sempre é instantâneo. Dependendo da data de fechamento da sua fatura e das políticas da operadora do cartão, o crédito pode levar de uma a duas faturas para constar no sistema. Se você pagou a compra parcelada, o estorno pode ser devolvido de forma integral ou em parcelas mensais negativas, dependendo de como o banco processa a devolução.

Caso o prazo informado pela loja tenha vencido e você ainda não encontre nenhum sinal do crédito no seu extrato, o ideal é entrar em contato com o suporte do estabelecimento para solicitar o comprovante de estorno e, em seguida, validar a informação com a Central de Atendimento do seu cartão.