Como os Produtos São Classificados pelo Uso

Como os Produtos São Classificados pelo Uso

Os produtos podem ser classificados de várias formas, mas uma das mais úteis para entender o comportamento do consumidor é segundo a sua finalidade ou situação de compra. Essa classificação ajuda empresas e vendedores a entenderem quando e por que as pessoas os compram.

Um dos grupos mais comuns são os produtos de uso frequente. São aqueles itens do dia a dia, que fazem parte da rotina de consumo das pessoas. Exemplos incluem pão, leite, sabonete ou arroz. Como são consumidos com regularidade, o cliente costuma comprá-los sem pensar muito — a decisão é rápida e o hábito influencia muito.

Outro grupo é o dos produtos de emergência. Eles não estão necessariamente na lista de compras planejadas, mas surgem quando surge uma necessidade imediata. Um guarda-chuva comprado no meio da chuva, um analgésico ao sentir dor de cabeça ou uma bateria extra para o celular no momento certo são bons exemplos. O segredo aqui é estar "no lugar certo na hora certa", como diz a própria definição.

Essa distinção mostra que o comportamento do consumidor muda muito conforme o contexto. Enquanto os produtos de uso comum dependem da rotina e da frequência, os de emergência vivem do imprevisto e da conveniência. Para quem vende, entender essa diferença faz toda a diferença na hora de posicionar, estocar ou promover um produto.