Qual o prazo para acionar o seguro em caso de colisão?

Prazo para acionar o seguro em caso de colisão é de 30 dias

Em caso de colisão, o segurado tem até 30 dias para acionar a seguradora. Esse prazo, no entanto, não se refere apenas ao momento de entrar em contato com a empresa, mas também ao tempo que a seguradora tem para analisar a documentação e efetuar o pagamento da indenização, caso tudo esteja em ordem.

Apesar da norma da Superintendência de Seguros Privados (Susep) de 2004, que já estabelece esse limite, muitos segurados enfrentam atrasos e burocracias no recebimento do valor devido. Segundo relatos, como o do especialista Tibé, é comum os clientes cumprirem todas as exigências — entrega de documentos, vistoria, boletim de ocorrência — e mesmo assim aguardarem por meses pelo reembolso.

O problema tem sido tão recorrente que projetos de lei têm sido discutidos na Câmara dos Deputados para reforçar o cumprimento desse prazo. Um deles determina, de forma clara, que a seguradora tem até 30 dias para pagar a indenização após a entrega completa da documentação. A medida busca trazer mais transparência e agilidade no atendimento ao consumidor.

É importante que o motorista saiba seus direitos: ao se envolver em um acidente, deve comunicar imediatamente a seguradora, seguir todas as orientações e guardar cópias de todos os documentos entregues. Caso o pagamento não seja feito no prazo, pode-se recorrer ao Procon ou à Justiça para cobrar os valores, além de possíveis multas por atraso.

Em tempos de trânsito cada vez mais caótico, saber como e quando acionar o seguro pode fazer toda a diferença na hora de resolver um imprevisto com mais tranquilidade.