Qual o prazo para corte de internet?

Direitos do Consumidor: Como Funciona a Suspensão Temporária da Internet

Se você vai viajar por um longo período ou precisa se ausentar de casa, saiba que é possível pausar os serviços de telecomunicações sem precisar cancelar o plano e pagar multas rescisórias. Essa facilidade ajuda a economizar no orçamento mensal.

De acordo com as normas da Anatel, a operadora de internet pode suspender o fornecimento do sinal a pedido do cliente. No entanto, existem regras claras sobre esse procedimento: a suspensão deve durar no mínimo 30 dias e no máximo 120 dias por ano.

Além disso, vale lembrar que essa solicitação pode ser feita pelo consumidor apenas uma vez a cada 12 meses. Durante esse período de pausa, a empresa não pode cobrar nenhuma mensalidade ou taxa de manutenção pela linha, garantindo que o serviço seja restabelecido automaticamente assim que o prazo escolhido terminar.