Qual o prazo para estorno no cartão de crédito?

Prazo para Estorno no Cartão de Crédito: O que Você Precisa Saber

Fazer uma compra e depois precisar cancelá-la é algo super comum, mas a grande dúvida que fica na cabeça de todo mundo é: quando o dinheiro cai de volta na fatura? O processo de estorno envolve alguns intermediários e, por isso, o tempo de espera pode variar bastante dependendo do caso.

Em uma situação ideal, o estorno no cartão de crédito pode acontecer em até 24 horas. Isso costuma rolar quando a loja faz o cancelamento imediato da compra e o sistema processa a informação com rapidez. No entanto, o cenário mais frequente é um pouco diferente. Esse prazo pode se estender por até 15 dias úteis, já que o processo depende diretamente da empresa responsável pela maquininha de cartão ou pelo gateway de pagamento que intermediou a transação.

Além disso, vale lembrar que o fechamento da sua fatura tem um papel crucial nessa dinâmica. Se o estorno for aprovado após o fechamento do mês vigente, o crédito provavelmente só vai aparecer na fatura seguinte ou, em casos mais raros, na subsequente. Por isso, a regra de ouro é sempre guardar o comprovante de cancelamento enviado pelo lojista e acompanhar o aplicativo do seu banco para verificar o lançamento do crédito. Se o prazo passar e nada acontecer, entre em contato direto com o suporte do seu cartão.