Quanto tempo demora para cair um reembolso da Nubank?

Como funciona o reembolso no cartão Nubank e quanto tempo demora?

Quem faz compras no cartão de crédito sabe que, às vezes, imprevistos acontecem e é preciso solicitar um estorno. Quando isso ocorre com o Nubank, uma das principais dúvidas dos clientes é sobre o tempo que o dinheiro leva para voltar para a conta. A resposta direta é que esse prazo pode variar, levando de um a dois meses para constar na fatura.

Muitas pessoas acreditam que a devolução ocorre de forma imediata assim que o estabelecimento comercial aceita o cancelamento. No entanto, o processo depende de uma cadeia de intermediários. Primeiro, a loja precisa processar o pedido e repassar a informação para a bandeira do cartão (como a Mastercard). É essa comunicação que costuma levar tempo.

Assim que o Nubank recebe a notificação oficial da bandeira, o valor é lançado como um crédito na fatura do cliente. Se a sua fatura atual já estiver fechada no momento em que o estorno for processado, o reembolso aparecerá apenas na fatura seguinte. É por isso que o prazo padrão informado costuma ser de uma a duas faturas.

Para acompanhar o processo, o cliente pode checar o histórico de transações no próprio aplicativo do Nubank. Quando o reembolso é disponibilizado pelo estabelecimento, ele costuma aparecer na cor verde ou com a indicação de "estorno". Se o prazo de duas faturas expirar e o valor não aparecer, o ideal é entrar em contato com o suporte do banco digital munido do comprovante de cancelamento fornecido pela loja.