Quanto tempo demora para voltar o limite de um estorno?

Quanto tempo demora para o estorno voltar ao limite do cartão?

Uma das maiores dúvidas de quem faz compras online é entender o prazo para que um valor cancelado retorne ao cartão de crédito. A resposta exata depende diretamente do motivo do cancelamento e das políticas da operadora do banco.

Nos casos mais urgentes, como em situações de fraude ou cobrança indevida, as instituições financeiras costumam agir com maior agilidade. Nessas circunstâncias, o estorno pode ser aprovado rapidamente e o limite liberado em até 24 horas na conta do cliente.

Por outro lado, quando o motivo é a desistência da compra ou a devolução de um produto por arrependimento, o trâmite é mais lento. Esse processo envolve a comunicação entre o lojista, a adquirente (maquininha) e o banco emissor. Por isso, o crédito na fatura pode demorar até 2 meses (ou até duas faturas subsequentes) para constar integralmente para o consumidor.

Para garantir que tudo corra bem, é fundamental guardar o comprovante de cancelamento enviado pela loja. Se o prazo estipulado vencer e o saldo não retornar, o cliente deve entrar em contato com o suporte do cartão portando esse documento para agilizar a liberação do limite.