Tem como pedir para ligar a luz pelo Whatsapp?

Ligue a luz pelo WhatsApp: mais praticidade para o cliente

Sim, agora é possível pedir a religação da energia elétrica pelo WhatsApp. A Equatorial Energia ampliou seus canais de atendimento e disponibilizou esse serviço para facilitar a vida dos clientes nos 14 municípios do Pará onde atua.

O atendimento via WhatsApp é uma alternativa rápida e direta para quem precisa resolver o acesso à energia sem sair de casa. Basta acessar o site equatorialenergia.com.br e seguir os passos indicados para ser direcionado ao atendimento digital.

Os prazos para a religação variam conforme o tipo de solicitação e a localização. Em áreas urbanas, a religação de urgência — como em casos de religação de medicamentos ou para pessoas em situação de vulnerabilidade — é feita em até 4 horas. Já a religação comum nas cidades tem prazo de até 24 horas após o pedido.

Para os moradores de áreas rurais, o tempo para restabelecimento da energia é de até 48 horas. Esse prazo considera a logística e o deslocamento das equipes técnicas até locais mais distantes.

Além do WhatsApp, os clientes ainda podem usar o site ou o call center tradicional. Mas o novo canal digital se destaca pela praticidade: tudo é feito em poucos minutos, sem filas, ligações longas ou deslocamentos.

Com essa novidade, a Equatorial reforça o compromisso com um atendimento mais ágil e humano, adaptado às necessidades do dia a dia. Se a luz caiu, agora basta abrir o celular e enviar uma mensagem — a solução pode estar mais perto do que se imagina.