Как мне вернуть деньги?

Как вернуть деньги за ошибочный перевод?

Случайная ошибка в реквизитах при переводе денег — ситуация, с которой может столкнуться каждый. Главное в этот момент — не паниковать и действовать быстро. Порядок ваших действий зависит от того, существовал ли счет, на который ушли средства.

Если вы допустили ошибку в номере карты или банковском счете, которого на самом деле не существует, система просто не сможет провести платеж. В этом случае транзакция отклоняется, и деньги автоматически возвращаются владельцу обратно на баланс в течение нескольких дней.

Однако если указанные реквизиты оказались реальными и средства ушли постороннему человеку, автоматического возврата не будет. Самый надежный и правильный способ вернуть свои финансы — лично обратиться в отделение банка. Вам нужно будет написать официальное заявление. В документе важно максимально подробно указать:

• Ваши паспортные и личные данные;
• Подробные данные банковского счета, с которого ушли средства;
• Причину отмены операции и объяснение ошибки;
• Доказательства ошибки (документы, подтверждающие правильный номер счета или переписку).

Обязательно приложите копию чека или квитанцию о совершении операции (ее всегда можно скачать в мобильном приложении). Помните: сам банк не имеет права списывать деньги со счета чужого человека без его согласия, но сотрудники свяжутся с получателем и попросят его добровольно вернуть ошибочный перевод.