Как поменять препарат в аптеке?

Можно ли вернуть или обменять лекарство в аптеке?

Многие сталкивались с ситуацией: купили лекарство, пришли домой и поняли, что взяли не ту дозировку, ошиблись формой выпуска или врач вовсе отменил назначение. Первое порывистое желание — сразу отнести препарат обратно. Однако сделать это не так просто.

Согласно действующему законодательству, лекарственные препараты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Это правило создано в первую очередь для безопасности самих пациентов. Аптека — учреждение с строгими условиями хранения. Как только упаковка покидает фармацевтический пункт, провизор больше не может гарантировать, что препарат находился в правиле температурного режима и не потерял своих свойств.

Единственное исключение — покупка товара ненадлежащего качества. Вы имеете полное право вернуть деньги или обменять препарат, если:

• У лекарства истек срок годности (или он истекал на момент продажи);
• Обнаружен заводской брак упаковки или самого средства;
• Инструкция или название на коробке не соответствуют содержимому;
• Фармацевт допустил ошибку при выдаче чека и товара.

Для оформления возврата непригодного препарата обязательно сохраняйте кассовый чек. Чтобы избежать неприятных ситуаций, всегда внимательно проверяйте наименование, дозировку и целостность упаковки прямо у кассы перед оплатой.