Можно ли требовать бумажный чек?

Имеет ли покупатель право потребовать бумажный чек?

В эпоху цифровизации многие магазины предлагают отказаться от традиционных бумажных чеков в пользу электронных. Однако у покупателей часто возникает вопрос: обязан ли продавец выдать бумажный документ, если вы не хотите получать его на почту или по СМС?

Согласно действующему законодательству о применении контрольно-кассовой техники (ККТ), при совершении покупки продавец обязан выдать кассовый чек на бумажном носителе. Электронный чек отправляется только в том случае, если покупатель сам предоставил свои контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты) до момента проведения расчета, и у магазина есть техническая возможность для такой отправки.

Таким образом, выдача бумажного чека остается базовым правилом. Если вы не давали согласия на получение электронного документа и не предоставляли свои данные, вы имеете полное право потребовать распечатанный бумажный чек. Отказ продавца в его выдаче является нарушением кассовой дисциплины, так как бумажный чек служит главным подтверждением факта покупки и защищает права потребителя при возврате или обмене товара.