Сколько действует возврат?

Возврат товара: сколько времени есть у покупателя?

Приобрели новую вещь, но дома поняли, что она не подходит по размеру, цвету или фасону? Главное — не затягивать с решением, ведь законодательство устанавливает четкие временные рамки для возврата или обмена.

Если покупка была сделана в обычном розничном магазине, у вас есть 14 дней на то, чтобы вернуть или обменять товар надлежащего качества. Этот срок начинает отсчитываться не в день оплаты, а со следующего дня после покупки. Важно, чтобы вещь сохранила свой товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и чеки.

С онлайн-покупками ситуация немного иная. При заказе через интернет у покупателя есть 7 дней с момента получения посылки, чтобы отказаться от товара без объяснения причин. Это связано с тем, что в интернете нет возможности оценить вещь вживую до момента доставки.

Помните, что эти правила распространяются только на товары надлежащего качества. Для бракованных вещей действуют совсем другие нормы и сроки, определяемые гарантией.