Чем грозит отказаться от заказа в интернет магазине?

Что грозит, если отказаться от заказа в интернет-магазине?

Многие покупатели задаются вопросом: а что будет, если передумать и отказаться от товара, заказанного в интернете? На самом деле, законодательство РФ на стороне потребителя. Согласно пункту 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара в любой момент до его получения, а также в течение семи дней после получения — даже без объяснения причины.

Главное — знать свои права. Если вы отказываетесь от заказа, магазин обязан вернуть уплаченные вами деньги. При этом продавец может удержать только те расходы, которые он понёс на доставку возвращённого товара от вас. Например, если курьер привёз посылку, а вы отказались — платить за обратную доставку может быть обязан уже сам покупатель, если это прописано в условиях магазина.

Вернуть деньги продавец обязан не позднее чем через 10 дней с момента, когда вы сообщили о своём решении. Это касается как оплаты картой, так и других способов. Важно сохранять подтверждение заказа и переписку с поддержкой — на случай споров.

Так что отказ от заказа — не повод для переживаний. Главное — действовать в рамках закона. Закон «О защите прав потребителей» защищает покупателя, и использовать эту защиту — ваше право.