Что делать если коллекторы пишут родственникам?

Что делать, если коллекторы беспокоят ваших родственников?

Ни при каких обстоятельствах коллекторы не имеют права звонить посторонним людям и тем более — родственникам должника без его согласия. Это прямо запрещено законом. Если вы столкнулись с тем, что сотрудники агентств взыскания звонят вашим близким, требуют оплаты или просто распространяют информацию о вашем долге — это нарушение ваших прав.

Чтобы остановить такие действия, необходимо направить письменное уведомление о том, что вы отзываете согласие на обработку персональных данных третьих лиц. Это можно сделать несколькими способами: через нотариуса, заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под подпись. Важно, чтобы у вас остался подтверждённый экземпляр — это будет доказательством в случае спора.

С момента получения такого уведомления коллекторы теряют право связываться с вашими родственниками, друзьями или коллегами. Любые звонки или сообщения в их адрес после этого могут быть расценены как нарушение закона, и вы вправе пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Не стоит терпеть давление и угрозы. Закон на вашей стороне — важно лишь грамотно его применить. Если ситуация запущена, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей финансовых услуг.