1 Yıldan Fazla Taahhüt Sözleşmeleri Yasal Mı?
İnternet, telefon veya dijital platform aboneliklerinde karşılaşılan 12 aydan uzun süreli taahhütler, tüketicilerin kafasını en çok karıştıran konulardan biridir. Hizmet sağlayıcılar sıklıkla 24 aylık paketler sunsa da tüketici mevzuatı bu konuda oldukça açık bir koruma sağlar.
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca; tüketiciler süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmelerini hiçbir gerekçe göstermeden ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin dilediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Bu kural, belirsiz süreli sözleşmeler için de geçerlidir.
Uygulamada firmalar erken iptal durumunda yüksek cayma bedelleri çıkarabilmektedir. Ancak bir yılı aşan taahhütlerde tüketicinin sözleşmeyi cezasız sonlandırma hakkı yasal güvence altındadır. Haksız bir ücret talebiyle karşılaşılması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularak mağduriyetlerin önüne geçilebilir.
Yorumlar
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yapın.