Girdiler ve çıktılar nedir?

Süreç Yönetiminde Girdi ve Çıktı Kavramları

İş dünyasında her başarılı organizasyonun temelinde iyi kurgulanmış süreçler yer alır. Bir sürecin sağlıklı bir şekilde işleyebilmesi ve hedeflenen amaca ulaşabilmesi için iki temel unsura ihtiyaç duyulur: girdiler ve çıktılar.

Girdi, bir sürecin başlayabilmesi ve yürütülebilmesi için dışarıdan sağlanan her türlü ham madde, bilgi, veri, insan gücü veya hizmettir. Bu unsurlar, müşterinin gereksinim duyduğu nihai mal ve hizmetleri karşılamak adına sürecin ilk yapı taşlarını oluşturur. Girdileri sürece kazandıran kişi veya kuruluşlara ise tedarikçi adı verilir. Tedarikçilerin kalitesi ve güvenilirliği, sürecin başarısını doğrudan etkileyen en kritik faktörler arasındadır.

Diğer taraftan çıktı, sürecin içerisindeki çeşitli operasyonlar, işlemler ve dönüşümler sonucunda yaratılan nihai ürün veya hizmetlerdir. Başka bir deyişle çıktı, girdilerin işlenerek katma değer kazanmış son halidir ve doğrudan müşteriye ya da bir sonraki iç sürece sunulur. Başarılı bir süreç yönetimi, girdilerin en verimli şekilde işlenerek hedeflenen nitelikte çıktılara dönüştürülmesini hedefler.