Kaç gün kala cayma bedeli ödenmez?

Taahhütlü Aboneliklerde Cayma Bedeli Ödemeden İptal Mümkün mü?

İnternet, GSM veya TV yayıncılığı gibi aboneliklerde en çok merak edilen konulardan biri, sözleşmeyi süresinden önce sonlandırırken cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimizdir. Birçok kullanıcı ceza ödeme korkusuyla taahhüt süresinin bitmesini beklese de tüketici mevzuatı bu konuda oldukça net haklar tanımaktadır.

Ticaret Bakanlığı düzenlemelerine ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre; belirsiz süreli veya süresi 1 yıl ve daha uzun olan taahhütlü sözleşmelerinizi, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin dilediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Yani 24 aylık bir abonelik imzaladıysanız, ilk yıldan sonra sözleşmeyi cezasız iptal etme hakkına sahip olursunuz.

Eğer aboneliğiniz 1 yıldan kısa süreli ise durum biraz daha farklı işler. Bu durumda genellikle kalan ayların ücreti ile sağlanan indirimlerin toplamı karşılaştırılır ve tüketici lehine olan tutar yansıtılır. Ancak hizmetten kaynaklanan kronik bir altyapı sorunu veya vaat edilen hızın sunulamaması gibi ayıplı hizmet durumları varsa, süreden bağımsız olarak aboneliğinizi bedelsiz sonlandırabilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde sağlayıcıya yazılı bildirim (E-Devlet, noter veya yazılı dilekçe) yapmanız yeterlidir. İptal talebiniz ulaştığı andan itibaren işletmeci hizmeti durdurmakla yükümlüdür.