Pasif hat ne zaman kapanır?

Pasif Hat Ne Zaman Kapanır?

Türk Telekom müşterilerinin sıklıkla sorduğu sorulardan biri olan "Pasif hat ne zaman kapanır?" sorusunun cevabı, işletmenin resmi kaynaklarına göre netleşiyor.

Bir hat, son yükleme veya fatura ödemeyi takiben belirli bir süre kullanılmazsa pasif hale geçer. Bu süre 92 gündür. Pasif hale gelen bir hat, bu süre boyunca dış aramaları alamaz hale gelir. Ancak hattınız açık olduğu sürece, sadece arama alabilir, dış hat araması yapamazsınız.

Örneğin, son yüklemenizi yaptıktan sonra 3 ay boyunca hatınızı kullanmazsanız, sistem otomatik olarak hattınızı pasif duruma alır. Bu aşamada, bir daha arama yapabilmek için yeni bir yüklemeniz veya fatura ödemeniz gerekir. Yükleme yapıldığında hat tekrar aktif hale gelir ve normal kullanımınıza devam edebilirsiniz.

Önemli olan, pasif hale geçmeden önce bu süreyi takip etmektir. Çünkü 92 günün ardından da bir süre daha geçerse, hat kalıcı olarak kapanabilir ve numaranız başka bir kullanıcıya verilebilir.

Türk Telekom’un faturasız hat işlemleri kapsamında bu kurallar net bir şekilde belirtiliyor. Bu nedenle düzenli kullanmayan ya da şebekeye uzun süre bağlı olmayan kullanıcılar, hatlarını kaybetmemek için periyodik olarak bir yüklem yaparak pasifliğe düşmelerini engelleyebilir.

Özetle; pasif hattın kapanması tam olarak 92 gün sonra değil, bu sürenin ardından da işlem yapılmazsa gerçekleşir. Ancak hat yeniden aktif edilebilir – şartı, kullanıcı tarafından bir yüklemenin yapılmasıdır.