Коротко
Флешка з ЕЦП не бачиться через неправильне підключення, відсутні або пошкоджені драйвери, або вимкнені налаштування в КриптоПро.
Головне
- Перевірте фізичне підключення і спробуйте інший USB‑порт.
- Встановіть або оновіть драйвери для токена (Rutoken, JT‑Key тощо).
- У КриптоПро активуйте опції «Усі знімні диски» і «Усі читачі смарт‑карт».
- Перезавантажте комп’ютер після встановлення драйверів.
- Перевірте флешку на іншому комп’ютері, щоб виключити апаратну несправність.
Флешка з електронним підписом не бачиться, коли система не розпізнає USB‑пристрій або відсутні потрібні драйвери.
Перевірка підключення
Вставте флешку у інший USB‑порт, переконайтеся, що вона щільно сидить. Якщо пристрій з’являється в «Диспетчері пристроїв», проблема не в апаратному підключенні.
Драйвери та програмне забезпечення
Для токенів типу Rutoken, JT‑Key потрібні спеціальні драйвери, які постачається виробником. Встановіть їх з офіційного сайту або оновіть вже наявні.
У програмі КриптоПро відкрийте Обладнання → Налаштування пристроїв і активуйте «Усі знімні диски» і «Усі читачі смарт‑карт». Після зміни налаштувань перезапустіть КриптоПро.
Додаткові кроки
- Перезавантажте комп’ютер після встановлення драйверів.
- Спробуйте флешку на іншому ПК, щоб виключити апаратну несправність.
- Якщо проблема зберігається, зверніться до служби підтримки виробника токена.
Часті запитання
Чи можна використовувати флешку з ЕЦП на будь‑якому комп’ютері?
Так, якщо на комп’ютері встановлені потрібні драйвери та налаштовано КриптоПро, флешка працює на будь‑якій системі.
Чому флешка з ЕЦП не показується в провіднику, але видно в Диспетчері пристроїв?
Тоді драйвери встановлені, але в КриптоПро вимкнено опції читання знімних дисків; їх потрібно активувати.
Чи треба перезапускати комп’ютер після підключення флешки?
Зазвичай достатньо оновити драйвери і перезапустити лише програму КриптоПро, але іноді допомагає повний перезапуск системи.
Коментарі
Поки немає коментарів. Будьте першим.