Чому Дія не підтягує документи?

Чому в «Дії» не відображаються паспорт і права?

Багато громадян стикаються з тим, що в додатку «Дія» не підтягуються паспорт або водійське посвідчення. Це викликає занепокоєння, адже сервіс має спрощувати життя, а не ускладнювати його. Проте причина такого явища — не збій у системі, а свідоме рішення.

Як пояснила Леся Вірозуб, з міркувань державної безпеки певні реєстри тимчасово відключили від інтеграції з «Дією». Це зроблено, щоб унеможливити потенційний витік чутливої інформації, особливо в умовах воєнного часу. Тож якщо ваші документи раптово зникли або не відображаються — не панікуйте. Це тимчасово.

Важливо розуміти: «Дія» не зберігає ваші документи окремо. Вона лише відображає дані з державних реєстрів. Якщо реєстр недоступний, сервіс просто не має чого показувати. Це, власне, й доводить надійність системи: ніяких «дублікатів» у хмарі, ніяких копій без вашого відома.

Уряд закликає бути терплячими. Як тільки безпекові умови дозволять, доступ до документів буде відновлено. Поки що замість електронних копій краще мати при собі оригінали, особливо під час перевірок.

Нагадуємо: безпека, пріоритет. І тимчасові незручності краще, ніж ризик для даних мільйонів.