Чому Дія не підтягує документи?

Чому в «Дії» не відображаються паспорт і права?

Багато громадян стикаються з тим, що в додатку «Дія» не підтягуються паспорт або водійське посвідчення. Це викликає занепокоєння, адже сервіс має спрощувати життя, а не ускладнювати його. Проте причина такого явища — не збій у системі, а свідоме рішення.

Як пояснила Леся Вірозуб, з міркувань державної безпеки певні реєстри тимчасово відключили від інтеграції з «Дією». Це зроблено, щоб унеможливити потенційний витік чутливої інформації, особливо в умовах воєнного часу. Тож якщо ваші документи раптово зникли або не відображаються — не панікуйте. Це тимчасово.

Важливо розуміти: «Дія» не зберігає ваші документи окремо. Вона лише відображає дані з державних реєстрів. Якщо реєстр недоступний — сервіс просто не має чого показувати. Це, власне, й доводить надійність системи: ніяких «дублікатів» у хмарі, ніяких копій без вашого відома.

Уряд закликає бути терплячими. Як тільки безпекові умови дозволять, доступ до документів буде відновлено. Поки що замість електронних копій краще мати при собі оригінали — особливо під час перевірок.

Нагадуємо: безпека — пріоритет. І тимчасові незручності краще, ніж ризик для даних мільйонів.