Ist die Verwendung von "Regards" im geschäftlichen E-Mail-Verkehr wirklich so informell, wie viele denken?

Die kurze Antwort lautet: Ja, "Regards" gilt im modernen Business-Kontext als eher leger und verlangt ein feines Gespür für den Kontext. Wer diesen englischen Klassiker unter E-Mails setzt, bewegt sich meist im Halbdunkel zwischen professioneller Distanz und amerikanisieter Lässigkeit. Jahrelang galt die Formel als sicherer Hafen für die digitale Korrespondenz. Doch die geschäftliche Etikette hat sich gewandelt. Flache Hierarchien und die Dominanz von Slack oder Teams verwischen die Grenzen alter Korrespondenzregeln. Während Traditionalisten bei diesem Abschiedsgruß die Nase rumpfen, zucken Start-up-Gründer müde mit den Schultern. Es lohnt sich also, den Status dieser Grußformel genauer zu beleuchten, um Fettnäpfchen im internationalen Schriftverkehr gekonnt zu umschiffen.

Statistiken, Zahlen und der schleichende Wandel der Geschäftsetikette

Sprachwissenschaftler und HR-Experten schlagen Alarm: Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, befindet sich in einem rasanten Umbruch. Umfragen unter Personalverantwortlichen internationaler Konzerne zeigen ein überraschendes Bild. Etwa 68 Prozent der befragten Führungskräfte in traditionellen Branchen wie Finanzen oder Recht empfinden "Regards" als zu salopp für offizielle Verträge oder Kundenanfragen. Im krassen Gegensatz dazu stehen Kreativbranchen und die Technologiebranche. Hier nutzen fast 85 Prozent der Mitarbeiter verkürzte Grußformeln, um Effizienz und Augenhöhe zu signalisieren. Interessant ist auch der Blick auf geografische Unterschiede. In den Vereinigten Staaten gilt "Regards" als völlig neutraler Standard, während britische Geschäftspartner oft subtile Nuancen von unterkühlter Höherwertigkeit oder gar Genervtheit hineininterpretieren, wenn das geliebte "Yours sincerely" fehlt. Datenerhebungen zu E-Mail-Öffnungs- und Antwortraten belegen zudem, dass die Wahl des Abschieds die Tonalität des gesamten Dialogs prägt. Wer den Code knackt, steigert die Chance auf eine positive Reaktion messbar. Die Halbwertszeit klassischer Etikette schmilzt dahin, während pragmatische Kürze auf dem Vormarsch ist.

Optionen im Vergleich: Vom steifen Klassiker bis zum modernen Fast-Gruß

Das Minenfeld englischer E-Mail-Abschlüsse bietet eine Vielzahl von Alternativen, die je nach Situation und Gegenüber eingesetzt werden wollen. Ganz oben auf der Skala der Förmlichkeit thronen Ausdrücke wie "Yours sincerely" oder "Yours faithfully". Sie wirken heute oft antiquiert, gehören aber in konservativen britischen Institutionen nach wie vor zum guten Ton. Auf der mittleren Stufe rangiert das klassische "Best regards" oder "Warm regards". Sie fügen eine Note von Wohlwollen hinzu, bleiben dabei jedoch absolut geschäftssicher und unverfänglich. Genau hier trennen sich die Wege. Das schlichte "Regards" ohne verstärkenden Zusatz liegt eine Stufe tiefer auf der Skala. Es strahlt eine gewisse kühle Distanz aus. Manche Experten vergleichen es mit einem knappen Nicken im Flur. Noch weiter unten finden sich extrem verkürzte Formen wie "Best", "Thanks" oder schlicht der Name des Absenders. Diese Varianten funktionieren hervorragend bei internen Absprachen mit vertrauten Kollegen. Bei externen Stakeholdern oder unbekannten Kunden schrammen sie jedoch oft haarscharf an der Grenze zur Respektlosigkeit vorbei. Die Kunst besteht darin, das Register passgenau zu ziehen, ohne hölzern zu wirken.

Der Stolperstein im Alltag: Was schiefgehen kann, wenn der Ton verfehlt wird

Ein vergriffener Tonfall im digitalen Postfach zieht oft unerwartete Kreise. Wer einem hochrangigen Kunden oder einem potenziellen Investor aus einer traditionellen Branche ein trockenes "Regards" hinschmettert, riskiert im schlimmsten Fall den geschäftlichen Zuschlag. Kommunikationspannen dieser Art basieren meist auf unterschätzten Nuancen. Der Empfänger fühlt sich herabgesetzt oder mangelhaft gewürdigt, weil die gebührende Ehrerbietung fehlt. Umgekehrt kann ein übertrieben steifes "Yours faithfully" bei einem jungen Softwareentwickler in Berlin oder London für ungläubiges Kopfschütteln sorgen, was die professionelle Chemie sofort belastet. Noch gefährlicher wird es, wenn die Grußformel im Laufe eines hitzigen E-Mail-Streits abrupt verkürzt wird. Der Wechsel von "Warm regards" zu einem eisigen "Regards" funktioniert im Business-Alltag wie ein unausgesprochenes Stoppsignal. Es signalisiert Ärger und bricht unbarmherzig mit dem bisherigen Konsens. Solche unbedachten Nuancen führen zu Missverständnissen, die im Nachhinein mühsam aus der Welt geschafft werden müssen. Sensibilität für den stilistischen Rahmen bewahrt vor solchen Fettnäpfchen.

Ein überraschendes Detail, das viele übersehen

Viele Korrespondenz-Ratgeber übersehen einen entscheidenden Nuancenunterschied, wenn es um die genaue Etymologie und die soziolinguistische Entwicklung von Formeln wie „regards“ geht. Im britischen Englisch wird die verkürzte Variante im formellen Geschäftsverkehr historisch oft als zu lässig angesehen, es sei denn, es geht um eine sehr eingespielte, fast familiäre B2B-Beziehung. Im modernen nordamerikanischen Raum hingegen hat sich eine bemerkenswerte Verschiebung vollzogen: Dort gilt das schlichte „Regards“ mittlerweile als extrem pragmatisch, fast schon geschäftsmäßig unterkühlt. Wer in den USA wirklich freundlich und verbindlich klingen möchte, greift eher zu Formulierungen wie „Best regards“ oder „Warm regards“. Diese feine semantische Feinheit wird von internationalen Nicht-Muttersprachlern im E-Mail-Verkehr extrem häufig übersehen, was zu unbeabsichtigten Missverständnissen bezüglich des wahren Respekts und der geschäftlichen Distanz führen kann.

Häufig gestellte Fragen

Ist regards formell genug für eine offizielle Bewerbung?

Nein, in klassischen Bewerbungen oder bei Erstkontakten mit konservativen Unternehmen sollten Sie unbedingt zu traditionelleren Formulierungen wie „Mit freundlichen Grüßen“ oder „Sincerely“ greifen.

Kann man regards im internen Chat verwenden?

Ja, in modernen Messaging-Tools wie Slack oder Microsoft Teams wirkt „regards“ oft zu steif; hier eignen sich kurze Bestätigungen oder ein einfaches „Danke!“ viel besser.

Wie unterscheidet sich regards von best regards?

Während „regards“ etwas distanziert und neutral wirkt, fügt das Wort „best“ eine warme, professionell-freundliche Note hinzu.

Gilt regards als unhöflich?

Nein, es ist nicht unhöflich, aber es drückt eine gewisse geschäftliche Sachlichkeit aus, die in emotionalen oder sehr höflichen Kontexten unpassend wirken kann.

Fazit und Handlungsempfehlung

Am Ende läuft alles auf ein klares Fazit hinaus: „Regards“ ist weder rein formell noch völlig inakzeptabel, sondern ein funktionales Werkzeug für den modernen Arbeitsalltag. Positionieren Sie sich klar und passen Sie Ihre digitale Kommunikation stets an das Gegenüber an. Nutzen Sie die Variante „Best regards“ als sicheren Standard, um immer professionell und gleichzeitig nahbar zu wirken.