Wie kann ich Online-Banking rückgängig machen?

So kündigen Sie eine Lastschrift im Online-Banking

Es kommt vor: Eine Lastschrift vom Konto wird gebucht, obwohl sie nicht autorisiert war – oder man möchte sie einfach schnell zurückgeben. Die gute Nachricht: Bei vielen Banken, wie beispielsweise der Berliner Sparkasse, ist das Rückgängigmachen einer solchen Abbuchung oft direkt über das Online-Banking möglich.

Um eine Lastschrift zurückzugeben, loggen Sie sich einfach in Ihr Online-Banking ein. Unter dem Menüpunkt „Online-Banking“ finden Sie meist einen Unterpereich namens „Banking“. Dort navigieren Sie weiter zu „Lastschrift“ – hier sehen Sie alle kürzlich gebuchten Lastschriften aufgelistet. Bei jeder einzelnen besteht die Möglichkeit, einen Lastschrift-Widerspruch zu erklären. Mit nur einem Klick starten Sie den Rückgabeprozess.

Wichtig ist jedoch: Dies funktioniert nur innerhalb einer bestimmten Frist, meist wenige Werktage nach Buchung. Danach ist eine Rückgabe oft nicht mehr möglich, besonders wenn der Auftrag rechtmäßig und mit gültigem Mandat erteilt wurde. Außerdem lohnt es sich, im Vorfeld zu prüfen, ob die Abbuchung tatsächlich unberechtigt ist – manchmal handelt es sich um vertraglich vereinbarte Zahlungen, die nicht einfach widerrufen werden können.

Sollte die Funktion im eigenen Online-Banking nicht direkt auffindbar sein, hilft der Kundenservice weiter. Viele Banken bieten auch eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung im Hilfe-Bereich an. Je schneller Sie handeln, desto größer sind die Chancen, dass das Geld zurück auf Ihr Konto überwiesen wird.