Kenapa saldo ShopeePay hilang ke Google Play?

Saldo ShopeePay Tiba-Tiba Berkurang? Ini Penyebabnya

Ketika saldo ShopeePay tiba-tiba berkurang tanpa sebab jelas, banyak pengguna yang langsung panik. Padahal, penyebab utamanya sering kali terkait dengan langganan otomatis melalui Google Play. Jika kamu pernah memasukkan ShopeePay sebagai metode pembayaran di aplikasi atau layanan berlangganan seperti musik, video, atau game, Google Play bisa saja mengambil pembayaran otomatis tanpa notifikasi khusus dari Shopee.

Fitur langganan di Google Play memang bisa terus aktif meski kamu jarang menggunakannya. Misalnya, kamu pernah mencoba layanan streaming gratis selama 7 hari, lalu lupa membatalkannya. Setelah masa uji coba habis, Google Play langsung menagih biaya bulanan—dan jika kamu menggunakan ShopeePay sebagai metode pembayaran, maka saldo otomatis terpotong.

Solusi terbaik adalah segera periksa riwayat pembayaran di akun Google Play. Buka Pusat Bantuan Google atau langsung ke pengaturan pembayaran di aplikasi Google Play. Di sana, kamu bisa melihat langganan aktif dan membatalkannya jika perlu. Selain itu, hubungi juga Customer Service Shopee jika kamu menemui potongan yang mencurigakan atau tidak sesuai riwayat.

Untuk mencegah hal serupa terjadi di masa depan, sebaiknya rutin cek langganan aktif di akun Google-mu. Matikan atau batalkan layanan yang tidak lagi digunakan. Dengan begitu, saldo ShopeePay tetap aman dan tidak terkikis tanpa sepengetahuanmu.