Come funziona diritto di ripensamento?

Diritto di ripensamento: cosa devi sapere

Quante volte ti è capitato di acquistare qualcosa e, poco dopo, pentirtene? Tranquillo: esiste una tutela specifica per i consumatori che cambiano idea. Si chiama diritto di ripensamento, noto anche come diritto di recesso, ed è una delle garanzie più importanti previste dal Codice del Consumo.

Questo diritto ti permette di annullare un acquisto entro 14 giorni senza dover dare spiegazioni. Vale soprattutto per gli acquisti online, per contratti stipulati fuori dai negozi – come a domicilio o in fiera – e per molti servizi a distanza. Se decidi di recedere, basta comunicarlo al venditore entro il termine, per iscritto o con una chiara dichiarazione.

Una volta esercitato il recesso, devi restituire il bene entro altri 14 giorni. Il venditore è obbligato a rimborsarti l’intero importo pagato, di solito con lo stesso metodo utilizzato per l’acquisto. Attenzione però: se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato, potresti perdere parte del rimborso.

Non tutti gli acquisti godono di questa possibilità. Sono esclusi, per esempio, i beni personalizzati, i prodotti deperibili o i contratti di servizi già completamente eseguiti (come un biglietto aereo). Ma in generale, il diritto di ripensamento è una vera e propria assicurazione contro l’impulsività.

In sintesi: se hai comprato qualcosa da casa o senza tempo per riflettere, ricorda che hai quasi un mese per decidere se tenerlo o meno. Basta agire nei tempi giusti e seguire le procedure previste.