12時に電話するのは失礼ですか？

12時の電話はマナー違反？タイミングの配慮が大切

「急いでいるから」といって、相手の都合を考えずに電話をかけると、逆効果になることがあります。特に注意したいのが12時台の昼休み時間帯です。多くの企業では、12時から13時、あるいは12時30分から13時30分頃までを昼休憩としています。この時間に電話をかけると、相手が出られないばかりか、「食事中に電話してくるなんて非常識」と不快にさせてしまう可能性があります。

ビジネスマナーでは、「相手の立場に立つこと」が基本。たとえ自分が忙しくても、相手のスケジュールを尊重することが信頼関係につながります。昼休みは心身をリフレッシュするための大切な時間。それを邪魔してしまうと、好印象どころか印象を悪くしかねません。

電話をかけるなら、午前中の早い時間や、午後1時以降の午後開始直後が無難です。どうしても12時台に連絡が必要な場合は、メールやLINEなどのメッセージで一言「後ほど電話させていただいてよろしいですか？」と連絡しておくと、相手も準備ができてスムーズです。

小さな配慮が、ビジネスでの評価を大きく左右することもあります。電話のタイミングひとつにも、「相手を思いやる心」を忘れずにいたいものです。