20 60 20の法則とは？

20：60：20の法要素とは？

職場やチームを見てみると、自然と人々の働きに偏りがあることに気づくことがあります。そんな現象を表した考え方の一つに、「20：60：20の法則」があります。

この法則によると、どんな組織でも、約2割の人が優秀に働き、6割が普通に貢献し、残りの2割は期待どおりの成果を出せない傾向があるとされています。つまり、トップ層と下位層はそれぞれ少数で、大多数は中間のパフォーマンスを保っているということです。

もともとは昆虫の社会、たとえばアリやミツバチの群れの中で観察された現象が、後に人間の組織行動にも通じると考えられるようになりました。実際、企業の人事評価やチーム運営の参考として、今でもこの考え方が意識されることもあります。

ただし、これはあくまで一時期の観察結果に基づく傾向であり、すべての集団に厳密に当てはまるわけではありません。人の能力や貢献は状況や環境によって変化するものです。大切なのは、2割の優秀層をどう育て、下位の2割をどう支援するか、そして6割の大多数がもっと活躍できるよう、どう環境を整えるかです。

単なる割合の話にとどまらず、組織全体の成長を促すヒントとして、この法則を柔軟に捉えることが大切です。