ETCカードが使えない場合の問い合わせ先は？

ETCカードが使えない？そんなときはここに連絡

高速道路を利用する際に便利なETCカード。でも、たまに走行ゲートで反応しなかったり、エラーが出て使えないことがありますよね。そんなとき、まず確認したいのがカードの有効状況や車載器の接続状態ですが、問題が解決しない場合は専門の窓口に相談するのがおすすめです。

ETCカードに関連するサービス全般の問い合わせについては、「ETC利用照会サービス」が窓口になります。このサービスでは、利用履歴の確認だけでなく、カードの異常や故障、不正使用の相談なども受け付けています。手続きのサポートも丁寧で、安心です。

問い合わせ先の電話番号は 0570-00-9000（午前9時～午後5時、年末年始を除く）です。携帯電話やPHSからもかけやすく、オペレーターが丁寧に対応してくれます。海外からの連絡が必要な場合でも、指定の国際番号から対応可能です。

また、カード発行元のクレジット会社（例えばJCB、三菱UFJニコスなど）に直接連絡する方法もあります。紛失・盗難の場合は、すぐに発行会社に連絡してカードを停止させることが大切です。

ETCトラブルに備えて、あらかじめ問い合わせ先をメモしておくと安心。特に長距離ドライブ前には、カードの状態をチェックしておきましょう。万が一のときも、落ち着いて対応すれば問題ありません。