Pil Sağlığı kaça düşerse garanti?

iPhone Pil Sağlığı %80'in Altına Düştüğünde Garanti Kapsamında Değişir mi?

iPhone kullanıyorsanız ve pil sağlığının giderek düştüğünü fark ettiyseniz, bu durumun garanti kapsamında olup olmadığını merak etmişsinizdir. Özellikle iPhone 11 gibi modellerde, pil ömrü zamanla azalabiliyor. Peki, hangi durumlarda ücretsiz pil değişimi mümkün oluyor?

Apple’ın resmi politikasına göre, bir cihazın pil sağlığı %80'in altına düşerse ve bu durum, şarj döngüsünün 500’ünü aşmaksızın meydana gelmişse, garanti kapsamında pil değişimi yapılabiliyor. Yani, 500 şarj döngüsü tamamlanmadan pil kapasitesi %80’in altına inmişse, kullanıcı olarak değişim hakkınız doğuyor.

Önemli nokta: Bu durum sadece donanımsal bir arızanın olduğunu gösterirse geçerli. Apple, şarj döngüsünü yazılımsal olarak kontrol edebiliyor. Yani, sisteminizdeki verilerle hangi şarj döngüsünde olduğunuz net şekilde görülüyor. Bu yüzden, 500 döngüyü geçmemiş olsanız bile, yazılımsal analiz sonucuna göre değişim onayı verilmiyor olabilir.

2021 verilerine göre, özellikle iPhone 11 kullanıcıları arasında bu talep artmış olsa da, çoğu durumda kullanıcılar bu süreçte hak kaybediyor. Çünkü Apple, pil sağlığının düşmesinin normal bir kullanım sonucu olabileceğini, garantiye tabi tutulması için net bir arıza kanıtının gerekli olduğunu belirtiyor.

Sonuç olarak, pil sağlığınız %80’in altına düşerse, cihazınızı Apple veya yetkili servise götürüp kontrol ettirmekte fayda var. Ancak ücretsiz değişimin garanti altında olabilmesi için net bir arıza tespiti gerekiyor.